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為何摸魚能提高工作效率?

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大多數員工不會將全部的辦公室時間放在工作上。實際上,平均而言,美國工人每天約有10%的工作時間用于瀏覽網頁,網上聊天或在線購物。所謂的網絡游蕩,每年使公司老板損失高達850億美元。

但事實證明,這些行為并不只是懶惰的工人在浪費時間。我與幾位同事進行的新研究表明,網上摸魚可以幫助員工應對壓力下的工作環境。

網絡游蕩和壓力

現有最早的有關網絡游蕩的研究是由新加坡國立大學的研究人員于2002年首次提出的,研究結果通常認為網絡游蕩不利于工作效率和生產力的提高。因此,大多數網絡游蕩研究都致力于通過互聯網監控和計算機使用政策等干預措施阻止員工摸魚。

但是,最近的研究發現,摸魚也可能會產生一些積極效果。例如,在工作中使用社交媒體與更高水平的員工敬業度和工作滿意度相關聯。其他研究表明,網絡游蕩可以作為員工的一種減壓方式。

對員工壓力的影響

網絡游蕩真的可以有效減輕員工壓力嗎?這就是我們想在新研究中回答的問題。我們假設網絡游蕩是一種短暫的休息,使員工可以從壓力大的工作環境中恢復過來。

為了驗證這個假設,我們招募了258名大學生,他們每周至少工作20個小時。具體來說,我們要求大學生們在工作時上網摸魚(例如聊天和購物)。我們還調查了參與者對工作滿意度,離職意愿,以及他們在工作中遭受不公待遇的頻率,例如被欺負,威脅或辱罵。

如您所料,我們發現受不公待遇多的大學生工作滿意度較低,并且更想離開公司。更有趣的是,我們發現網絡游蕩有效地緩沖了這種聯系。即受到不公待遇的員工,他們花了更多的時間摸魚后,工作滿意度更高,并且辭職意愿比沒有摸魚的對照組更低。

這表明網絡游蕩可以緩沖員工的不良情緒,幫助他們從壓力中恢復過來。

盡管我們沒有直接評估網上摸魚如何影響員工績效,但我們認為通過緩解壓力,最終可以使員工提高生產力。這與另一個最近的研究結果相吻合,該研究表明在整個工作日中短暫休息可產生更高水平工作績效。

這并不是說網上摸魚總是好的。在非工作活動上花費太多時間可能會導致績效下降。

放松一下

總而言之,管理人員應允許適當的網絡游蕩。但是,并不意味著只是簡單地讓員工網上摸魚,而不解決諸如欺凌之類的問題,否則治標不治本。

當然,還有其他原因導致員工網上摸魚。例如,有些人這樣做是為了“回到”他們的組織,或者他們看到同事們在網絡上閑逛而沒有或只受到輕微懲罰。要了解員工網上摸魚的全面原因,還需要進一步研究。

但是從長遠來看,也許購物或網上沖浪就可以使您的工作效率更高。

本文譯自 fastcompany,由譯者 Mork 基于創作共用協議(BY-NC)發布。

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